ŠkodaMagazín.cz
  • 🏠
  • Moderní škodovky
  • Staré škodovky
  • Magazín
  • Motorsport
  • Reportáže
  • Testy
  • Inzerce veteránů
  • Zásady cookies (EU)
28. 8. 2020

ŠKODA Care Connect: praktické online služby pro pohodlí a bezpečnost

ŠKODA Care Connect: praktické online služby pro pohodlí a bezpečnost
28. 8. 2020

Kromě systému eCall, který je v zemích Evropské unie povinný od roku 2018 v každém novém vozidle, nabízí většina vozů značky ŠKODA (kromě modelu CITIGOᵉ iV) standardně dvě další možnosti, jak požádat na cestách o radu či pomoc. Prostřednictvím tlačítek pro Infolinku a Pomoc na cestě lze navázat kontakt s pracovníkem v zákaznickém call centru.
Existují výbavové prvky, u nichž sice doufáme, že je nikdy nebudeme muset použít, ale přesto je uklidňující mít je na palubě. To se týká například automatického tísňového volání eCall, které je od roku 2018 povinnou součástí každého nového vozu prodaného v EU. Služby digitálního připojení ŠKODA Connect  poskytují ve většině aktuálních modelů značky ŠKODA (kromě modelu CITIGOᵉ  iV) také další užitečné funkce, které spadají do proaktivních služeb v rámci Care Connect a které řidiči zodpoví všechny otázky, týkající se jeho vozidla. O uvolněnou jízdu se zejména při cestování starají primárně dvě funkce: Infolinka a Pomoc na cestě – příslušná tlačítka jsou umístěna ve stropním modulu vedle červeného tlačítka nouzového volání a jsou označena symbolem „i“ nebo klíčem.

Přečtěte si také:  125 let Škoda: Základem je partnerství - při výrobě, konstrukci, designu i sponzoring

V případě dotazů týkajících se funkcí vozidla nebo služeb ŠKODA Connect postačí stisknout tlačítko pro spojení s Infolinkou. Prostřednictvím vestavěné eSIM se vytvoří spojení s Infolinkou ŠKODA. Kompetentní pracovník pomůže ve všech ohledech, například s otázkou, zda je možné do vozidla natankovat palivo kategorie E10. Pracovníci infolinky hovoří zpravidla kromě úředního jazyka dané země také anglicky. Avšak i když je řidič v zahraničí, je možné jazykové bariéry snadno překlenout. Řidiče vozu ŠKODA lze, na základě jeho přání, propojit s call centrem v jeho zemi, aby mohla další komunikace probíhat v příslušném mateřském jazyce.

1-Kodiaq_SOS_button2-1536x1017

Ani v případě poruchy vozidla nenechá společnost ŠKODA AUTO své zákazníky na holičkách. Po stisknutí tlačítka služby Pomoc na cestě budete spojeni s odborným  pracovníkem, který Vám ochotně poradí a pomůže na cestě. Současně systém odešle data o aktuální pozici vozu včetně všech relevantních údajů o vozidle pracovníkům infolinky, kteří je předají odtahové službě. Pracovník tak může snáze zjistit příčinu poruchy, ujasnit si s řidičem další kroky a zahájit nezbytná opatření. Pakliže není možné pokračovat v jízdě, zajistí zaměstnanec call centra odtah do servisu. Kromě toho lze v případě poruchy, která nebrání v jízdě, prostřednictvím volání sjednat návštěvu nejbližšího servisu ŠKODA. Obzvláště praktické: V infotainmentu s navigací se zobrazí adresa servisního partnera ŠKODA. A nyní to nejlepší: Proaktivní služby Care Connect, které poskytnou řidiči podporu v mnoha situacích, zůstávají zdarma po dobu 10 let.

Přečtěte si také:  Klaus Zellmer se k 1. červenci 2022 stane novým předsedou představenstva ŠKODA AUTO a.s.

Další informace o službách ŠKODA Care Connect jsou k dispozici na stránce https://www.skoda-auto.cz/o-nas/skoda-connect-jak-to-funguje.

ŠKODA Care Connect

Podobné články:

  • Showroomy autorizovaných obchodníků ŠKODA se dočasně uzavřely, servisní služby však fungují
  • Servisní služby využívají všichni zodpovědní motoristé
  • ŠKODA výrazně rozšiřuje nabídku online prodeje o skladové vozy
  • Infotainmenty modelu ŠKODA OCTAVIA jsou digitalizované, online a intuitivně ovladatelné
  • ŠKODA ENYAQ iV: Světová premiéra dnes v Praze, sledujte online
  • Srovnání povinného ručení online je dobrý nástroj jak ušetřit

On-line kalkulačky autopojištění

  • Kalkulačka: Povinné ručení
  • Kalkulačka: Havarijní pojištění

Oblečení ŠKODA

logo ŠkodaMagazín.cz
KONTAKT | REKLAMA | ODKAZY
Zásady používání souborů cookie
Jakékoliv kopírování obsahu nebo částí obsahu magazínu ŠkodaMagazín.cz je zakázáno, s výjimkou použití části obsahu s výslovným písemným (e-mailovým) svolením autorů nebo použití části obsahu formou citace. Články vyjadřují soukromý názor autora. Názory autora se nemusí ztotožňovat s názory redakce a vydavatele.

Mediální skupina:

logo ŠkodaMagazín.cz
© 2020 Pavel Srp, AutoMotoZprávy.cz
Spravovat souhlas s cookies
Používáme cookies k optimalizaci našich webových stránek a našich služeb.
Funkční Vždy aktivní
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Spravovat možnosti Spravovat služby Spravovat dodavatele Přečtěte si více o těchto účelech
Předvolby
{title} {title} {title}