Po 6 týdnech od zrušení výjimky z vládních nařízení pro autoservisy opět otevřou autorizovaní partneři ŠKODA své servisní provozovny. Jejich činnost sice nebyla zcela zastavena, zákazníci ale nesměli do uzavřených prostor a komunikace se servisními techniky a přebírání vozů probíhaly venku. Otevření servisních míst je spojené s dodržováním přísných hygienických opatření, jejichž cílem je minimalizovat zdravotní rizika pro zákazníky i zaměstnance. Podobná opatření fungují v autorizované síti značky ŠKODA již od vypuknutí pandemie v březnu loňského roku.
„Přestože si naše autorizované servisy s přechodnými podmínkami velmi dobře poradily, možnost fungovat v plném režimu jim usnadní práci a zjednoduší kontakt s klienty. Samozřejmě i nadále pokračují v dodržování přísných hygienických standardů, na něž si už zvykly,“ říká Jiří Maláček, vedoucí tuzemského zastoupení automobilky ŠKODA. „Doufáme, že se rozvolnění bude co nejdříve týkat i showroomů, abychom mohli začít prodávat vozy soukromým zákazníkům. S ohledem na charakter provozu je prodej nových automobilů z pohledu šíření epidemie jednou z nejméně rizikových oblastí, neboť se v jednom čase na jednom místě málokdy sejde větší skupina zákazníků,“ dodává Jiří Maláček. Showroomy a s nimi spojený maloobchodní prodej jsou z nařízení vlády uzavřeny od 22. 10. 2020.
Provoz autorizovaných servisů podléhá řadě bezpečnostních opatření, která chrání zákazníky i zaměstnance. Vedle všudypřítomných roušek je nejviditelnější úprava klientských zón tak, aby bylo možné v maximální míře dodržovat rozestupy. Současně probíhá průběžné čištění kontaktních ploch i dílenského vybavení. Pro maximální komfort a bezpečí nabízejí autorizované servisy ŠKODA rozšířené služby dezinfekce klimatizace. Dezinfekci výparníku a vedení okruhu ventilace lze provést sprejem, nebo lze realizovat hloubkovou dezinfekci celého systému i interiéru vozu specializovaným plynným dezinfekčním přípravkem či ozonem. K tomu autorizované servisy ŠKODA využívají účelové vysokovýkonné vyvíječe ozonu. Řada z nich nabízí také službu „Pick-up & delivery“ – vyzvednutí vozidla u zákazníka nebo jeho doručení. O dostupnosti těchto rozšířených služeb se zájemci mohou informovat telefonicky či e-mailem u jednotlivých servisních partnerů.